mSoluciona: La empresa que cuida de tus seres queridos con empatía y calidad humana

Cuando te propones construir una empresa desde la base, emprender, siempre piensas en hacer algo que acompañe tu filosofía de vida, tus valores como persona, en mi caso también como profesional del Trabajo Social y por supuesto, pensar en algo que te haga feliz cada día. Cuando me propuse abrir mSoluciona me prometí no olvidarme de todo ello, por lo que cada vez que incorporo a una nueva persona en la oficina, les hablo de la importancia de la empatía, de la escucha activa, del cuidado a nuestras trabajadoras y trabajadores, del cuidado de las familias, de la venta de un servicio transparente y del tender la mano a alguien que nos necesita y que acude con la certeza de que podemos ayudarle.
mSoluciona: La empresa que cuida de tus seres queridos con empatía y calidad humana
Sonia Rodríguez
Sonia Rodríguez

mSoluciona es una empresa que se dedica fundamentalmente a la ayuda a domicilio, que desarrolla su labor en el ámbito doméstico, familiar, con profesionales que se dedican al cuidado de mayores, personas con discapacidad, niñas y niños, pero que también realizan tareas de limpieza, recados, acompañamiento médico, cocina… Desde su comienzo, hace ya más de diez años, dispone de 42 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, y con presencia, cómo no, en Galicia.

Concretamente en A Coruña, mSoluciona abrió su primera oficina en el año 2019, situada en la Calle Orzán, 200. Tras la buena acogida y mayor necesidad de cubrir este tipo de servicios de ayuda a domicilio, su directora se lanzó a abrir dos años después la segunda oficina en la ciudad, en Rúa Santiago Rey Fernández Latorre, 41 (zona Cuatro Caminos).

Ofrecer “servicios únicos y personalizados a las personas” es la filosofía que rige esta empresa. “Estos servicios tienen como meta que las personas puedan seguir llevando una vida independiente sin abandonar su hogar, contando con una ayuda profesional. Persiguen la máxima de promover la autonomía personal, o lo que es lo mismo, que una persona que tenga dificultades para la realización de las actividades de la vida cotidiana pueda continuar con sus rutinas diarias sin abandonar su domicilio.

El servicio estrella es el de trabajadoras internas, cubriendo 7 días 24 horas, una especie de “Residencia en casa”. Este servicio lo realizan también en recuperaciones de operaciones o para respiro familiar si las personas cuidadoras principales se van de vacaciones o necesitan durante un espacio corto de tiempo una ayuda externa.

El equipo de mSoluciona en Coruña, encabezado por su directora Sonia Rodríguez, Trabajadora Social de profesión, está formado por ocho personas: dos trabajadoras sociales, una educadora social y cinco personas encargadas de la atención a la clientela y de las gestiones administrativas. Cada una de ellas realiza una labor muy importante, que comienza escuchando las necesidades de la persona usuaria para poder darle una respuesta eficaz ante aquello que demanda.

Por todo ello, y de cara a tener una atención focalizada en la persona, no nos pasa desapercibido el servicio de ayuda a domicilio y asistencia personal, para los cuales mSoluciona Coruña se encuentra acreditada por la Administración. Y es que “para cubrir de una forma excelente estos servicios lo prioritario es entender desde el principio las necesidades de la persona, orientarla en la planificación de las horas y tareas, seleccionar a la mejor candidata o candidato que no sólo sepa realizar las tareas prioritarias, sino que además empatice con la situación personal de aquel o aquella a la que va a atender”, cita Sonia.

En este sentido, nos explican que la selección de personal es una labor muy rigurosa, con muchos filtros. Destacan que en este proceso no sólo buscan “una buena formación y experiencia profesional, sino una persona con cualidades humanas que haga la vida más fácil y feliz a la persona que va a atender”.

Además en mSoluciona ofrecen el servicio de todas aquellas necesidades que se encuentra una familia, desde el  cuidado de niñas y niños, personas con discapacidad, acompañamiento al médico...

Las personas que trabajan en mSoluciona A Coruña muestran un enorme interés por mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas que atienden.

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